Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в пунктах выдачи товаров в нескольких городах России.
Вопросы и ответы
В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей нашего сайта
Возможен ли самовывоз заказанного товара?
Как осуществляется доставка в регионы?
Предусмотрено несколько вариантов доставки: транспортные компании, курьерская доставка и почта России.
Вы можете выбрать любой удобный для вас способ и указать желаемую дату доставки. Оплата рассчитывается автоматически при указании региона и даты.
Для более точного расчета стоимости доставки обращайтесь к менеджерам в онлайн-чат.
Как расчитать стоимость доставки в Магадан?
Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа воспользуйтесь соответствующей функцией в карточке товара. Или задайте вопрос через онлайн-консультанта.
При каких условиях возможен возврат товара?
Вы можете вернуть товар, если:
- товар не подошел или не понравился;
- товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
- товар сломан и не функционирует;
- доставили не тот товар;
- курьер не приехал за возвратом.
Вы можете вернуть товар: в пункт выдачи, постамат, курьером или почтой. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.
Какой товар подлежит возврату?
Товар подлежит возврату, если:
- нет следов использования;
- сохранился товарный вид;
- не повреждена упаковка;
- сохранились потребительские свойства товаров;
- вы возвращаете весь комплект.
Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.
Куда обращаться по вопросу гарантийного обслуживания?
Гарантийный срок прописан в договоре. Им можно воспользоваться, если в процессе эксплуатации обнаружатся заводские дефекты (например, появились трещины, полотно рассохлось, вздулась пленка). Для оформления акта рекламации, воспользуйтесь формой Запрос по гарантии на сайте в разделе Гарантия.
Какая гарантия на двери и на что она распространяется?
На все двери устанавливается гарантийный срок продолжительностью 12 месяцев с момента передачи товара по акту приема-передачи. Сроки гарантии на монтаж отдельно устанавливает подрядчик, которые приезжает к вам на монтаж.
Можно ли приобрести отдельно комплектующие к двери?
При необходимости Вы можете приобрести отдельно дверную коробку, наличник, плинтус и фурнитуру, а также другие декоративные элементы.
Можно ли приобрести отдельно дверное полотно?
Да. При необходимости Вы можете приобрести не весь комплект, а только дверное полотно.
Что включает в себя комплект двери?
В комплект двери входит: дверное полотно, коробочный брус (в количестве 2,5 шт.), наличник (в количестве 5 шт.). Дополнительно, при необходимости, можно приобрести часть коробочного бруса для порога, доборные элементы для коробки и фурнитуру.
Что я получаю после замера?
После необходимых замеров и расчетов наш специалист оставит специальный бланк стоимости монтажа, который будет являться гарантией фиксированной цены за услугу. Исключением является ситуация, если Вы внесете изменения, например, добавите еще одну дверь.
Как мне записаться на замер?
Чтобы оформить выезд специалиста по замеру, Вы можете заполнить форму на сайте или позвонить по телефону одного из салонов Вашего города.
Можно ли сделать замер самостоятельно?
Это не составляет особого труда. Если у вас в дверных проемах пока ничего нет, то необходимо замерять ширину, высоту и толщину проема. Если же у вас установлены двери и вы планируете их замену, то для более точного замера, желательно освободить дверную коробку от наличника ,чтобы добраться до границы проема и произвести замер. В крайнем случае, если возможности такой нет, произведите замер дверного полотна. Как правило, если речь идет о типовой квартире, то размеры в большинстве случаев стандартные: санузел - 600 мм, кухня – 700 мм, комнаты – 800 мм, зал – 1200 мм (двойная распашная).
Но для того, чтобы не ошибиться с размерами, мы рекомендуем заказать услугу замера в нашей компании.
Что сначала – замена дверей или поклейка обоев?
Прежде всего, осуществляется демонтаж старой двери. Далее следует клеить обои и ждать их полного высыхания. Установка новой двери происходит только после этого.
Какие возможны способы оплаты?
Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом: банковская карта или перевод, оплата на электронный кошелек, оформление кредита и рассрочки. Также возможна оплата наличными при получении заказа.
Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.
Как оформить заказ?
- Выберите товары и добавьте их в корзину;
- Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
- Укажите ваши данные;
- Выберите способ доставки и укажите адрес;
- Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
- Оплатите заказ, и он поступит в обработку;
Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.
На что действует рассрочка?
Вы можете приобрести в рассрочку любые двери и погонажные изделия к ним, фурнитуру, а также межкомнатные арки. Ассортимент, который находится в категории акционных товаров, также можно купить в рассрочку, но актуальное спецпредложение уже не будет на него распространяться.
Какие есть виды рассрочки?
Условии рассрочки уточняйте по адресу салона в вашем городе.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Написать сообщение
|
